By التحرير 
كشفت ، مؤسسة بريد الجزائر ، عن سبل إسترجاع البطاقة الذهبية التي يتم حجزها بالموزع الآلي .
وأوضحت المؤسسة في بيانها ، بأنه عند إدخال كلمة السر خاطئة لـ 3 مرات سيتم حجز البطاقة الذهبية.
وقالت بأنه على الزبون إتباع الخطوات في حالة قيام شبابيك الدفع الآلي بحجز البطاقة الذهبية لهم، وهذا من أجل استردادها ورفع الحجز عنها.
حيث أن الزبون مُلزم بالتقدم نحو المؤسسة البريدية التي احتجزت فيها البطاقة الذهبية.
حاملا معه بطاقة إثبات الهوية وطلب رفع التجميد عن البطاقة الذهبية .
يتضمن إسم ولقب حامل البطاقة، رقم الحساب البريدي الجاري ورقم البطاقة النقدية.
كما يتعين على الزبون أيضا إدراج سبب الشكوى.
المتمثل في حجز البطاقة بعد 3 محاولات خاطئة لإدخال الرمز السري.