تعليمة وزارية لإستقبال شكاوى المواطنين مع ضرورة التوقيع بالاستلام

أصدر الوزير الأول، عبد العزيز جراد، تعليمة موجهة للوزراء والولاة والإدارات، يلزمهم فيها باستقبال طلبات وشكاوى المواطنين، مع ضرورة التوقيع بالاستلام، وذلك للحفاظ على مصالح المواطنين. 

وحسب التعليمة، فقد أعطى الوزير الأول، تعليمات بخصوص وجوب تقيد كل الإدارات العمومية، بالإجراءات الإدارية المتعلقة باستلام وتوقيع المراسلات، والتي تعد حسب ما ورد في التعليمة “إجراءات بالغة الأهمية لصون حقوق المواطنين والمرتفقين”. 

يُشار، أن كثيرا من مراسلات المواطنين، كانت تضيع بين مكاتب الإدارات العمومية والوزارات، بسبب عدم تقييدها في السجلات، أو التوقيع على استلامها.