By التحرير 
قال ، وزير الداخلية والجماعات المحلية، أن السلطات العمومية قامت بإنجاز العديد من الدعامات الإلكترونية للرد والتجاوب على شكاوى المواطنين .
وأوضح بلجود، أن السلطات العمومية عمدت على تكييف الخدمة مع التطورات التكنولوجية والاقتصادية.
أضاف، الوزير، أن المشرّع وضع ترسانة من القوانين لتحسين الخدمة العمومية وتحسين صورة المرفق العام أمام الشعب.
كما تسعى السلطات العمومية –يقول بلجود- لتكريس أخلاقيات الخدمة العمومية وإجبار الموظف على الالتزام بواجباته عند أداء مهامه.
وأكد بلجود، على ضرورة الاهتمام بشكاوي المواطن وبمتطلباته لاسيما عبر الدعامات التكنولوجية.
ودعا الوزير، إلى وجوب دعم الآليات الكفيلة من خلال التحسيس بأهمية المنهج ونشره على أوسع نطاق. إضافة إلى إعداد مواثيق توضح القيم الأخلاقية، وواجبات الموظف إزاء المنتفعين، ووضع أطر قانونية لتطبيق ذلك.
وتابع الوزير “والتكوين الدائم للموظفين واعتماد نظام التحفيز للموظفين، وحماية حقوق العون العمومي وتطوير الأساليب الحديثة في الإدارة”.